Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ vvvwi

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên") và vvvwi ("Nhà cái", "Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vvvwi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do vvvwi cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các hình thức giải trí khác trên nền tảng.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để sử dụng dịch vụ của vvvwi.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hoặc tiền điện tử hiện có trong tài khoản của người chơi.
• "Bonus": Các khoản tiền thưởng, tín dụng miễn phí hoặc phần thưởng khác được trao bởi vvvwi theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng cộng trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "KYC": Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.

Để sử dụng dịch vụ của vvvwi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. vvvwi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam hoặc quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo danh sách do vvvwi quy định.
• Không phải là nhân viên, đối tác, người thân hoặc đại lý của vvvwi hay các nhà cung cấp dịch vụ liên kết.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
• Sử dụng tiền cá nhân hợp pháp, không phải tiền đi vay để phục vụ mục đích cờ bạc.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại vvvwi. Việc sở hữu nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì — kể cả để nhận nhiều lần bonus chào mừng — là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký, người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử để giao dịch (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.)

Người chơi có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo ngay cho vvvwi khi phát hiện truy cập trái phép. vvvwi khuyến khích mạnh mẽ người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.

vvvwi hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, và tiền điện tử USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì trong hầu hết các trường hợp.
• Giao dịch chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng và thời điểm thực hiện.
• vvvwi không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía người chơi khi nạp tiền.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ làm việc.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tại vvvwi.
• Thông tin ngân hàng/ví điện tử phải được xác minh trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Mọi khoản tiền thưởng (bonus) phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút.

vvvwi cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng được thông báo rõ ràng tại trang khuyến mãi.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các khoản bonus. Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và duy nhất một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• vvvwi có quyền thu hồi bonus và tiền thưởng liên quan nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Không được chuyển bonus giữa các tài khoản.

Mỗi loại hình trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng vvvwi có bộ quy tắc riêng được đăng tải đầy đủ trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi casino được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao, các kèo và tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi đặt cược được xác nhận thành công.
• Kết quả cược trực tiếp (in-play betting) dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp thống kê thể thao bên thứ ba. Trong trường hợp có sai sót dữ liệu, vvvwi có quyền hủy kèo và hoàn tiền.
• Lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm) sẽ được giải quyết theo chính sách hủy/hoàn tiền của từng loại trò chơi.
• vvvwi có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng thị trường hoặc từng tài khoản cụ thể.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ vvvwi:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng bonus hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hay cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận trong cá cược thể thao hoặc poker.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vvvwi để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đánh cắp danh tính người khác.
• Đặt cược theo phương pháp arbitrage (soi kèo chênh lệch giá) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vvvwi — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, mã nguồn, văn bản và âm thanh — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của vvvwi hoặc các đối tác cấp phép.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của vvvwi.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc tài liệu tiếp thị của vvvwi mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Đăng tải lại nội dung của vvvwi lên các nền tảng khác cho mục đích thương mại.

Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vvvwi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện lưới, tấn công mạng diện rộng.
• Thiệt hại do lỗi đường truyền internet hoặc thiết bị của người chơi.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài không do vvvwi cung cấp.

vvvwi cam kết duy trì thời gian hoạt động hệ thống tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, vvvwi sẽ thông báo và giải quyết trong thời gian sớm nhất có thể.

vvvwi đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên hết. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc nên được coi là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập.

vvvwi cung cấp miễn phí các công cụ chơi có trách nhiệm sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở khi đã chơi vượt quá thời gian bạn đặt ra.
• Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản khi bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về số tiền đã đặt cược và thời gian chơi.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc Zalo. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

vvvwi có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận trong quá trình xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc cố tình lạm dụng hệ thống.
• Có nghi ngờ về hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, vvvwi có quyền thu giữ toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

vvvwi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định của mình. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo khác.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, vvvwi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của người chơi.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực và phiên bản mới của tài liệu điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vvvwi sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp nào khác.